Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Zástupca účtu
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme motivovaného a komunikatívneho Zástupcu účtu, ktorý sa pripojí k nášmu dynamickému tímu. Ako Zástupca účtu budete zodpovedný za budovanie a udržiavanie silných vzťahov so zákazníkmi, identifikáciu ich potrieb a poskytovanie riešení, ktoré zodpovedajú ich očakávaniam. Vašou úlohou bude tiež koordinovať interné tímy, zabezpečiť včasné dodanie produktov a služieb a zabezpečiť spokojnosť klientov.Ideálny kandidát má skúsenosti s prácou v oblasti predaja alebo zákazníckeho servisu, výborné komunikačné schopnosti a schopnosť riešiť problémy efektívne a s orientáciou na zákazníka. Očakávame, že budete schopní analyzovať trhové trendy, identifikovať nové obchodné príležitosti a aktívne prispievať k rastu spoločnosti.Zástupca účtu bude úzko spolupracovať s obchodným tímom, marketingovým oddelením a ďalšími internými oddeleniami, aby zabezpečil hladký priebeh obchodných procesov. Vašou úlohou bude tiež pripravovať prezentácie, správy a ponuky pre klientov, ako aj sledovať výkonnosť účtov a poskytovať spätnú väzbu na zlepšenie služieb.Ak ste orientovaný na výsledky, máte silné organizačné schopnosti a túžite pracovať v prostredí, kde môžete ovplyvniť úspech spoločnosti, táto pozícia je pre vás ideálna. Ponúkame konkurencieschopný plat, príležitosti na profesionálny rast a prácu v podporujúcom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Budovanie a udržiavanie vzťahov so zákazníkmi
- Identifikácia potrieb klientov a poskytovanie vhodných riešení
- Koordinácia interných tímov na zabezpečenie dodania služieb
- Príprava ponúk, prezentácií a správ pre klientov
- Monitorovanie výkonnosti účtov a navrhovanie zlepšení
- Riešenie problémov a reklamácií klientov
- Zber spätnej väzby od zákazníkov a jej analýza
- Identifikácia nových obchodných príležitostí
- Spolupráca s marketingovým a obchodným tímom
- Zabezpečenie spokojnosti klientov a dlhodobých vzťahov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti predaja alebo zákazníckeho servisu
- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Orientácia na zákazníka a riešenie problémov
- Znalosť práce s CRM systémami
- Organizačné schopnosti a schopnosť riadiť viacero úloh
- Analytické myslenie a schopnosť interpretovať dáta
- Znalosť trhu a konkurenčného prostredia
- Schopnosť pracovať pod tlakom a dodržiavať termíny
- Vysokoškolské vzdelanie výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou so zákazníkmi?
- Ako by ste riešili nespokojného klienta?
- Ako pristupujete k budovaniu dlhodobých vzťahov so zákazníkmi?
- Aké CRM systémy ovládate?
- Ako by ste identifikovali nové obchodné príležitosti?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké metódy používate na zber spätnej väzby od klientov?
- Ako by ste prezentovali nový produkt klientovi?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti predaja?
- Prečo chcete pracovať na tejto pozícii?
